Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over Amsterdam Jewel Cruises. Als u meer informatie wenst, neem dan gerust CONTACT op met Amsterdam Jewel Cruises.

Ik heb geen credit card. Kan ik reserveren?

Ja, U kunt kaarten kopen via een kaartverkooppunt (zie kaartverkooppunten). Hier kunt u kaarten kopen en contant of met pin betalen.

Waar kan ik mijn tickets afhalen?

Bij het kopen van uw tickets online kunt u de tickets thuis afdrukken. U krijgt ook een e-mail via welke u altijd de tickets opnieuw uit kunt printen. Bij het kopen van tickets bij ons op kantoor krijgt u de tickets mee op het moment van aankoop.

Zijn er vooraf toegewezen zitplaatsen?

Er zijn geen toegewezen zitplaatsen, bij aankomst aan boord kunt u kiezen uit de nog beschikbare plaatsen. Alle tafels zijn naast een raam en met een goed zicht naar buiten, dus er zijn geen zitplaatsen in het midden van de boot.

Is er een dress code/kledingvoorschrift?

Ja, de dress code is smart casual (dress code is alleen voor de diner cruise)
Toelichting: Bij voorkeur geen: korte broek, slippers, gerafelde spijkerbroeken, mouwloze shirts voor mannen en sportkleding.

Betreffende de diner cruise: is het diner vers bereid of wordt het vooraf gemaakt en warm gehouden?

Al het eten is vers bereid, we gebruiken geen voorgekookt voedsel. Op het moment dat u uw keuzes heeft gemaakt uit het menu, zal de chef-kok beginnen met het bereiden van het diner. Het eten wordt bereid in een goed restaurant aan de gracht (restaurant van de Kaart). Elke gang van het diner zal worden opgehaald bij het restaurant. De diner gangen worden rechtstreeks vanuit de keuken aan u op de boot geserveerd, dus alles is zo vers als maar kan.

Waar komt de boot aan en waar is het vertrekpunt?

Amsterdam Jewel Cruises vertrekt vanaf Singel 235. Dit is vlakbij de Dam, zie ook ons vertrekpunt. Een kaartje met de locatie wordt ook afgedrukt op uw ticket. Het vertrekpunt is ook het eindpunt van de cruise.

Wat is de normale cruise route?

De cruise zal voornamelijk plaatsvinden in de grachten van Amsterdam, en zal langs verschillende interessante lokaties varen, zoals het Anne Frank Huis, de Jordaan, de Reguliersgracht met de beroemde 7 bruggen, de Magere Brug en andere plaatsen.

Is er een gids aan boord?

Nee, er is geen gids. Wij hebben gekozen voor een ontspannen en prive-sfeer, met wat achtergrond muziek. Het idee is dat u kunt genieten van het uitzicht, het eten en uw gezelschap, zonder de hele tijd te worden onderbroken door een gids.
Als u geïnteresseerd bent in bepaalde informatie tijdens de cruise raden we u aan om een plaats te nemen aan de voorkant van de boot, in de buurt van de schipper. De schipper is een zeer ervaren gids en is altijd beschikbaar om u meer te vertellen over de stad en de bezienswaardigheden.

Wat is uw annuleringsbeleid?

De Amsterdam Jewel Cruises annuleringsvoorwaarden bepalen dat tickets niet kunnen worden teruggenomen.
Maar we bieden wel de mogelijkheid om uw datum te wijzigen. Als u uiterlijk minimaal 5 dagen voor de cruise datum contact met ons opneemt, kunt u kosteloos de cruise verplaatsen naar een datum van uw keuze (afhankelijk van beschikbaarheid).

Wat als het regent?

Amsterdam Jewel Cruises cruise vaart in de meeste weersomstandigheden het hele jaar door. De boot is voorzien van verwarming en het weer heeft geen invloed op uw cruise.

Wat als de cruise is geannuleerd?

In het geval van een onvoorziene gebeurtenis, waardoor de cruise niet kan plaatsvinden, kunt u kiezen voor een andere datum of, indien u wenst, een volledige terugbetaling ontvangen.

Is de boot handicap toegankelijk?

Helaas wordt de boot van Amsterdam Jewel cruises niet beschouwd als handicap toegankelijk.

Mag ik mijn camera meenemen aan boord?

U bent meer dan welkom om uw eigen camera mee te nemen voor persoonlijke foto's aan boord van de boot.

Waar kunnen we onze auto parkeren?

Auto's kunnen geparkeerd worden op de straten in de omgeving (€ 5 per uur) of in een nabijgelegen parkeergarage, zie ook LOKATIE . We raden aan om met het openbaar vervoer te komen, indien mogelijk.

Wat zit er in mijn ticket prijs?

De ticket prijs is all-inclusive voor 1 persoon, met uitzondering van de drankjes. Drankjes kunnen worden betaald aan het einde van de cruise met een creditcard (Visa, Mastercard), pinpas of contant geld.